|
GARANTIA Adventure CAMPS 100%
Daca din orice motiv un client nu este multumit de serviciile oferite de Adventure CAMPS,
ii va fi returnata integral suma achitata in conditiile de mai jos:
- clientul anunta nemultumirea sa si solicita returnarea sumei achitate cel mai tarziu in ziua a 3-a de tabara
- familia preia copilul din tabara in maxim 24 de ore de la anuntarea deciziei
Anuntarea se face in scris, va fi transmisa prin e-mail si fax in termenul prevazut mai sus si va fi adusa
semnata in original la locatia taberei in momentul preluarii copilului.
Clientul trebuie sa specifice clar motivele nemultumirii.
Suma platita va fi returnata integral indiferent de motivele specificate.
Adventure CAMPS va folosi informatiile primite pentru imbunatatirea ulterioara a serviciilor sale.
Daca un client anunta o nemultumire si doreste sa retraga un copil din tabara dupa termenul de 3 zile specificat mai sus, sumele achitate nu vor mai fi restituite.
DISCOUNTURI: pentru ca ne respectam si apreciem clientii, am stabilit metode de
reducere a pretului pentru taberele pe care le organizam
-
Reduceri de fidelitate: daca un copil a participat o perioada mai lunga in
taberele noastre atunci poate beneficia de o reducere din pretul viitoarei
tabere, dupa cum urmeaza:
- perioada mai mare de 40 de zile - 3% din pretul total
- perioada mai mare de 50 de zile - 4% din pretul total
- perioada mai mare de 60 de zile - 5% din pretul total
- perioada mai mare de 70 de zile - 6% din pretul total
- perioada mai mare de 80 de zile - 7% din pretul total
- perioada mai mare de 90 de zile - 8% din pretul total
- perioada mai mare de 100 de zile - 10% din pretul total
-
Reduceri pentru familii: daca o familie trimite doi sau mai multi copii in
aceasi tabara poate primi o reducere de:
- 5% din pretul fiecarei tabere frecventata de copii
-
Reduceri pentru grupuri: va rugam sa ne contactati pentru a discuta cu
dumneavoastra aceasta facilitate
Politica de anulare a rezervarii si contramandare a platii este urmatoarea:
- daca anularea rezervarii se face cu mai mult de 30 de zile inainte de inceperea taberei,
clientul recupereza 100% din suma achitata pentru tabara sau poate sa opteze pentru o
alta tabara similara in acelasi sezon
- daca anularea rezervarii se face cu 30 pana la 15 zile inainte de inceperea taberei,
clientul recupereaza 75% din suma achitata sau poate sa opteze pentru o alta tabara
similara in acelasi sezon
- daca anularea rezervarii se face cu 15 zile pana la 1 zi inainte de inceperea taberei,
clientul recupereaza 50% din suma achitata pentru tabara si beneficiaza de o reducere
de 15% la o alta tabara similara in acelasi an
- in caz de neprezentare in tabara, clientul NU recupereaza suma achitata, dar are posibilitatea de
a beneficia de o reducere de 15% la o alta tabara similara in acelasi an
TRANSPORTUL
-
Costul transportului nu face parte din pretul taberei!
- deoarece clientii nostri vin din toata tara este imposibil sa introducem un pret unic de transport in pretul unei tabere
- vom lucra cu clientii nostri pentru coordonarea calatoriei din diferite orase (cand este nevoie si este posibil)
|
